Психология конфликта - «Психология»

В настоящее время представители научных школ управления персоналом уверено утверждают, что прежнее понимание сущности конфликта, как только негативного явления, не только однобоко, но пагубно, поскольку совершенно отрицает вероятность конструктивного решения ситуации. Возникновение непонимания, вызванное противоречиями в любой рабочей ситуации, двоякостью мнений, эмоциональной дисгармонией отношений – это не кризис и не проблема, которые неразрешимы, это лишь проявления разных точек зрения на предмет спора. Чаще всего при правильной позиции руководства конфликтная ситуация дает возможность рассмотреть возникший вопрос с разных сторон, что невозможно при едином понимании. Для определения сущности конфликта имеется множество определений, каждое из которых подчеркивает одно – наличие противоречий, разногласий, вызванных разным опытом, различиями в поведении людей, характерологическими особенностями и прочими факторами межличностного взаимодействия. Классическая психология конфликта не учитывает современных реалий, когда в организации вынужденно сосуществуют люди разные по положению, образованию, статусу, что неизбежно вытекает в явные или скрытые столкновения интересов. В качестве причин подобных явлений могут быть факторы, на основе которых распределяются ресурсы (фонд поощрений); взаимозависимость при решении профессиональных задач; приоритеты в решении вопросов; возможности достижения цели или пути решения; неудовлетворенный амбиции. Простое игнорирование возникших противоречий или их искусственное разрешение приводит к обратным результатам, что вызывает маятниковый возврат, то есть ситуация возобновляется с новой силой, поскольку неизбежно идет присоединение новых участников. Кроме указанных причин довольно часто в большой организации некорректно проявляются личностные особенности людей, что приводит к усилению стрессового фактора. Практика показывает, что только грамотное управление конфликтом приводит к получению положительной динамики в профессиональном сообществе, при этом основным критерием является возможность достижения компромисса, основанного на понимании, что противоречия – есть критерий развития, который может привести к полноценному сотрудничеству. Как варианты можно рассмотреть: уход из ситуации в случае, если предмет противоречий не имеет реальной ценности для участников конфликта; принуждение – как способ волевого решения руководства для прекращения конфликта, если его развитие угрожает продуктивной деятельности организации; подстраивание (приспособление) под мнение противоположной стороны в случае доминанты хороших отношений. Разумеется, что возможно сочетание причин, вызывающих конфликты среди персонала, поэтому лишь целевая установка на сотрудничество для достижения общих целей дает стойкую вероятность минимализации противоречий. Описание раздела Психология личности — наука о закономерностях развития и функционирования психики человека. Она помогает понять, что движет людьми в их поступках, определяет основные законы мыслительных процессов и направлена на то, чтобы улучшить жизнь и психическое самочувствие каждой отдельной личности. В наших статьях по психологии вы найдете полезные советы психологов, способы психологической защиты, рекомендации по управлению стрессом, пути избавления от негативных мыслей и другие уникальные материалы для повышения уровня вашей жизни. Существуют различные направления психологии для более детального изучения различных проявлений человека. Можно говорить о возрастной психологии, психологии кризисных ситуаций, психологии отношений и гендерной психологии, а также детской психологии. Особого внимания заслуживает трансперсональная психология, которая включает в себя психосинтез и трансперсональную терапию, медитацию и визуализацию. С ее помощью можно изучать способы расширения сознания, выход за пределы своего эго. Статьи, собранные в этом разделе, относятся к различным разделам современной психологии и представляют собой интересные рекомендации и советы от российских и международных психологов. Психология человека — сложный предмет для изучения, но при этом чрезвычайно увлекательный. Знание азов психологии, особенно психологии общения, не только желательно, но и обязательно для гармоничной жизни в обществе. Воспользовавшись советами, представленными в статье, вы сможете сделать свой внутренний мир более гармоничным, наладить отношения в семье, с друзьями и любимым человеком, добиться взаимопонимания с начальством.